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Vereinfachte, attraktive Preismodelle von CA ARCserve Backup 11.5 SP3 für Windows

BrightStor ARCserve r11.5 für Windows

BrightStor ARCserve r11.1 für NetWare

BrightStor ARCserve r11.5 für Linux

BrightStor ARCserve Backup für Laptops und Desktops

BrightStor ARCserve Backup Small Business Server Edition

CA XOsoft

CA Antivirus r8.1

CA Threat Manager r8.1

eTrust Secure Content Manager

CA Anti-Spyware r8.1

CA Host-Based Intrusion Prevention System r8

Geschäftsmodellierung


Technischer Support

Technischer Support

Im Rahmen der Lizenzprogramme von CA wird auch der technische Support angeboten.

Die verschiedenen Support-Pakete:

Incident Packs

Mit Incident-Paketen kann eine vorgegebene Anzahl direkter Support-Anfragen erworben werden. Telefon-Support steht Ihnen auf deutsch montags bis freitags von 9.00 bis 18.00 Uhr zur Verfügung. Es können zwei oder fünf Incidents in einem Paket erworben werden. Alle Kunden, die ein oder mehrere Incident-Pakete kaufen, werden automatisch in ein Lizenzprogramm von CA aufgenommen. Die Art des Lizenzprogrammes richtet sich nach Ausrichtung und Größe.

Value und Enterprise Support

Zu einem geringen Aufpreis gegenüber der einfachen Lizenz können Sie Value- oder Enterprise-Support in der Maintenance erwerben. Die Maintenance beinhaltet Produkt-Upgrade-Schutz sowie kostenfreien Telefonsupport für die gesamte Laufzeit. Sie können zwischen Value und Enterprise Maintenance wählen. Value Maintenance bietet Upgrade-Schutz und Telefonsupport während der CA Geschäftszeiten in Deutschland, Enterprise Maintenance hingegen Upgrade-Schutz, 24x7 Telefonsupport sowie einen Zugang zu CAs Online Support. Die Maintenance existiert mit unterschiedlichen Laufzeiten.