Konfiguration, Verwaltung und Support
Insight Software Live erlaubt entsprechend befugten Administratoren, sich einzuloggen und neue Anwenderkonten mit einer Vielzahl von Softwareanwendungen zu konfigurieren, die genau auf die Bedürfnisse dieser Anwender zugeschnitten sind. Dieser Prozess erfordert nur wenige Sekunden und kann zentral erfolgen.
Speicher wird auf genau dieselbe Weise verwaltet. Zusätzlicher Speicher kann für einzelne Anwender, Abteilungen oder das Gesamtunternehmen bereitgestellt werden. Dies kann im Rahmen einer virtualisierten „Dateispeicherung“ oder eines Microsoft SharePoint-Portals erfolgen.
Lizenzverwaltung und Auslastungsmesswerte werden zentral in Echtzeit erstellt und ermöglichen die präzise Zurechnung innerhalb des Unternehmens nach Abteilung oder einzelnem Anwender.
Support steht 24 x 7 x 365 über ein Webportal-Helpdesk zur Verfügung. Jeder Anwender kann Anfragen stellen, überwachen und den Bearbeitungsfortschritt der Anfrage verfolgen.
