Electronic HP Care Pack Premium Care ServiceServiceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort

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Bestand

Verfügbar
Typ: Serviceerweiterung
Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle: Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit: 3 Jahre

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  • Insight #: 0001513957
  • Hst.-Art.-Nr.:

    HL550E

  • UNSPSC: 81112300

Überblick

Produktbeschreibung

Der HP Premium Care Service ergänzt das bereits bestehende HP Portfolio und bietet optimalen Schutz für Kunden mit keinem oder wenig IT-Know-how. Neben dem klassischen Vor-Ort-Service enthält er einen Telefonsupport von 8.00 - 21.00 Uhr von Mo.-Sa., ein priorisiertes Call-Management, High-Level-Serviceagenten und einen "Collaborative 3rd Party"-SW-Support, d. h., der Kunde kann HP beauftragen, in seinem Namen beim Software-Anbieter einen Servicecall durchzuführen.

Spezifikation

Electronic HP Care Pack Premium Care Service - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort
Typ Serviceerweiterung
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre
Reaktionszeit Am nächsten Tag
Serviceverfügbarkeit 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Entwickelt für Sprout Pro by HP G2; HP 260 G3; Elite Slice for Meeting Rooms G2, Slice G2; EliteDesk 705 G4, 705 G5, 800 G4, 800 G5; EliteOne 1000 G1, 1000 G2, 800 G3, 800 G4, 800 G5; ProDesk 400 G5, 40X G4, 600 G4, 600 G5; ProOne 400 G3, 600 G3, 600 G4, 600 G5; Workstation Z1 G5, Z2, Z2 G4, Z4 G4, Z6 G4, Z8 G4


Erweiterte Merkmale

Allgemein
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Reaktionszeit Am nächsten Tag
Serviceverfügbarkeit 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre
Details
Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Tag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 13 Stunden pro Tag / Montag-Samstag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für Sprout Pro by HP G2 ¦ HP 200 G1, 260 G3, 280 G1 ¦ HP Elite Slice, Slice for Meeting Rooms, Slice for Meeting Rooms G2 for Intel Unite, Slice for Meeting Rooms G2 for Skype Room Systems, Slice G2 Audio Ready with Microsoft Teams Rooms, Slice G2 Audio Ready with Zoom Rooms, Slice G2 with Intel Unite, Slice G2 with Microsoft Teams Room, Slice G2 with Zoom Rooms ¦ HP EliteBook 840 G3 ¦ HP EliteDesk 700 G1, 705 G1, 705 G2, 705 G3, 705 G4, 705 G5, 800 G1, 800 G2, 800 G3, 800 G4, 800 G5 ¦ HP EliteOne 1000 G1, 1000 G2, 800 G1, 800 G2, 800 G3, 800 G4, 800 G5 ¦ HP ProBook 645 G3 ¦ HP ProDesk 400 G2, 400 G3, 400 G4, 400 G5, 405 G4, 600 G1, 600 G2, 600 G3, 600 G4, 600 G5 ¦ HP ProOne 400 G3, 600 G1, 600 G2, 600 G3, 600 G4, 600 G5 ¦ HP Workstation Z1 G2, Z1 G3, Z1 G5, Z1 G5 Entry, Z2 G4, Z2 Mini G3 Entry, Z2 Mini G3 Performance, Z2 Mini G4 Entry, Z2 Mini G4 Performance, Z230, Z240, Z4 G4, Z420, Z440, Z6 G4, Z640, Z8 G4, Z820, Z840 ¦ HP Compaq 6305 Pro, Elite 8300 PC

Kundenlizenzinformationen

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Ablaufdatum:

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