Electronic HP Care Pack Premium Care ServiceServiceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort

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Verfügbar
Typ: Serviceerweiterung
Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle: Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit: 3 Jahre

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  • Insight #: 0001513957
  • Hst.-Art.-Nr.:

    HL550E

  • UNSPSC: 81112300

Überblick

Produktbeschreibung

Der HP Premium Care Service ergänzt das bereits bestehende HP Portfolio und bietet optimalen Schutz für Kunden mit keinem oder wenig IT-Know-how. Neben dem klassischen Vor-Ort-Service enthält er einen Telefonsupport von 8.00 - 21.00 Uhr von Mo.-Sa., ein priorisiertes Call-Management, High-Level-Serviceagenten und einen "Collaborative 3rd Party"-SW-Support, d. h., der Kunde kann HP beauftragen, in seinem Namen beim Software-Anbieter einen Servicecall durchzuführen.

Spezifikation

Electronic HP Care Pack Premium Care Service - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort
Typ Serviceerweiterung
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre
Reaktionszeit Am nächsten Tag
Serviceverfügbarkeit 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Entwickelt für (3/3/3) HP 280 G1, 280 G2; Elite 7500, Slice, EliteDesk 705 G2, 705 G3, 800 G1, 800 G2, 800 G3, 880 G1; EliteOne 1000 G1, 800 G1, 800 G2, 800 G3; ProDesk 400 G2, 400 G3, 400 G4, 600 G1, 600 G2, 600 G3; ProOne 600 G2, 600 G3; Workstation Z1, Z1 G2, Z1 G3, Z2 Mini G3, ZX20, ZX30, ZX40


Erweiterte Merkmale

Allgemein
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Reaktionszeit Am nächsten Tag
Serviceverfügbarkeit 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre
Details
Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Tag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 13 Stunden pro Tag / Montag-Samstag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für (3/3/3) ¦ HP 280 G1, 280 G2 ¦ HP Elite 7500, Slice, Slice for Meeting Rooms ¦ HP EliteDesk 705 G2, 705 G3, 800 G1, 800 G2, 800 G3, 880 G1 ¦ HP EliteOne 1000 G1, 800 G1, 800 G2, 800 G3 ¦ HP ProDesk 400 G2, 400 G3, 400 G4, 600 G1, 600 G2, 600 G3 ¦ HP ProOne 600 G2, 600 G3 ¦ HP Workstation Z1, Z1 G2, Z1 G3, Z2 Mini G3 Entry, Z2 Mini G3 Performance, Z220, Z230, Z240, Z420, Z440, Z620, Z640, Z820, Z840

Kundenlizenzinformationen

Programmbezeichnung:

Registrierungsnummer:

Rahmenvertragsnummer:

Ablaufdatum:

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