Article Wie der Fokus auf die IT-Strategie das Service Provider-Geschäft verändert
Von Insight Editor / 30 May 2022 / Themen: Cloud Sicherheit
Von Insight Editor / 30 May 2022 / Themen: Cloud Sicherheit
In den vergangenen zehn Jahren hat sich die IT-Branche stark verändert. Die Cloud-Technologie hat innovative IT-Services für die ganze Welt verfügbar gemacht und der digitalen Transformation einen Schub verliehen, den kaum einer erwartet hätte. Selbst die leistungsstärksten Unternehmen haben ihre Geschäftsmodelle geändert, um neue Online-Vertriebskanäle einzurichten und mit den neuen Kundenerwartungen Schritt zu halten.
Die Einführung neuer IT-Technologie ist der Schlüssel, um im Geschäft wettbewerbsfähig zu bleiben. Dies gilt für alle großen wie kleinen Unternehmen. Wer hätte gedacht, dass selbst der „Friseur an der Ecke“ mit einem Online-Reservierungssystem und einem fortschrittlichen CRM digital werden würde? Denn die Kunden von heute wünschen sich mehr als einen tollen Haarschnitt und das gewohnte Plaudern. Sie wünschen sich von Anfang bis Ende eine einzigartige, personalisierte Benutzererfahrung. Einfach, sicher und zu einem angemessenen Preis.
IT als Unternehmenskern
Die digitale Cloud hat die Rolle des IT-Service Providers verändert. Als Service Provider unterstützen Sie nicht mehr nur Ihre Kunden, sondern sollten auch nach vorne blicken und abschätzen, was sie für die Zukunft ihres Unternehmens benötigen. Die Cloud ermöglicht neue Entwicklungen wie KI, Plattformen und mehr Skalierbarkeit. Wenn Sie Ihren Kunden helfen wollen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, müssen Sie ihnen ermöglichen, mit neuen Technologien Schritt zu halten, wodurch das Geschäft sicherer, agiler und effizienter wird. Genau darum geht es bei den neuen Wegen in die Zukunft.
Neue Geschäftsstrategien für Service Provider
Natürlich haben Ihre Kunden bei ihrer Geschäfts- und IT-Strategie immer das letzte Wort und können sich dafür entscheiden, die Beschaffung und Konfiguration von Cloud-Services intern zu halten. Was bedeutet dies für Sie als IT-Service Provider? Es gilt, verschiedene Strategien zu erkunden:
Die Einführung neuer Technologien bietet Ihren Kunden viele Vorteile in Bezug auf Leistung, Skalierbarkeit und Flexibilität, aber es gibt auch Risiken. Die IT-Cloud ist komplex, und die meisten Unternehmen haben nur begrenzte Kenntnisse über Probleme wie Datensicherheit, Compliance-Risiken oder Cloud-Migration. Es liegt an Ihnen als Service Provider, die Lücke zu schließen, indem Sie ihr IT-Partner werden, sie über die Möglichkeiten der Cloud informieren und Ratschläge zur besten IT-Strategie für ihr Unternehmen geben. Immer mehr Service Provider beginnen, Beratungsdienste anzubieten, und dieser Trend wird sich wahrscheinlich auch in Zukunft fortsetzen.
Für IT-Service Provider, die mit der Technik selbst vertraut sind, könnte es ein logischer Schritt sein, sich in einen Cloud Services Broker (CSB) umzuwandeln und sich auf die Integration von Cloud-Diensten zu konzentrieren. Diese CSBs sind auf die Auswahl, Konfiguration, Integration und Pflege cloudbasierter und hybrider Softwareumgebungen spezialisiert. Dabei handelt es sich um eine große Auswahl an Dienstleistungen, weshalb es auch sehr unterschiedliche CSBs gibt. Einige sind auf bestimmte bekannte Plattformen (wie Azure oder Office 365) spezialisiert. Andere wiederum kennen sich mit verschiedenen Plattformen und Techniken aus oder sind auf den Aufbau von Hybrid Clouds mit lokalem Datenspeicher spezialisiert.
Eine weitere Strategie ist die Entwicklung Ihrer eigenen Cloud-Services und deren Vertrieb über einen zentralen Marktplatz. Es könnte sich um eine App für eine einfache Backup-Lösung, eine nützliche API oder einen virtuellen Desktop für einen bestimmten Markt handeln. Denken Sie einfach an Ihren Friseur an der Ecke. Über eine vollständig ausgestattete und sichere Softwareumgebung, einschließlich eines Online-Kalenders, CRM und Administrationssystems, wäre er angenehm überrascht. Es gibt sicherlich einen Markt für diese Art von Cloud-Services.
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Bei Insight helfen wir Service Providern, ihre geschäftlichen Ambitionen in einer Multi-Cloud-Welt umzusetzen. Als Mehrfachanbieter mit Expertise in den Bereichen Softwarelizenzierung, Workload und Plattform können wir Sie durch alle Phasen Ihrer strategischen Cloud-Migration führen. Egal, wo Sie sich bei Ihrer Entwicklung gerade befinden: Wir helfen Ihnen, neue Wege zu beschreiten, um Ihr Geschäft voranzutreiben und zu beschleunigen. Kontaktieren Sie einen unserer Cloud-Spezialisten für ein Gespräch.
